Informations CORONAVIRUS

Face à la situation sanitaire actuelle, Petites Mignonneries s'adapte!

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FAQ 

QUELS SONT LES NOUVEAUX DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Etant donné les nouvelles modalités de livraison imposées par La Poste en ce temps de crise, le délai de livraison de votre commande est allongé. Une fois votre petite enveloppe déposée par mes soins à La Poste il est fort probable qu'il mette beaucoup plus de temps à être livré que d'habitude. Compter entre 18 à 25 jours (temps de préparation de commande inclus). 

LE TEMPS DE PRÉPARATION DES COMMANDES EST-IL PLUS LONG ? 

Oui, je suis la seule à préparer toutes les commandes. Et je suis très à cheval sur les règles d'hygiènes en ce temps de crise sanitaire. Je met donc plus de temps à préparer chacune de vos jolies commandes. 

COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ? 

Pour éviter tous contact avec les livreurs, je fais tout mon possible pour que votre commande soit emballée dans une petite enveloppe de moins de 3 cm d'épaisseur. Cela permettra au livreur de la déposer directement dans votre boîte aux lettres. Pour les commande volumineuse de plus de 3 cm (sac, et autres gros accessoires) ils seront envoyé en COLISSIMO et déposer directement en boîtes aux lettres également. Dans tous les cas, je vous conseille vivement tout de même d'être vigilent au moment de prendre votre enveloppe. Et de vous désinfecter les mains après son ouverture.   

QUELLES SONT LES MESURES DE SÉCURITÉ PRISE PAR LA BOUTIQUE ? 

Votre sécurité, la mienne et celle de mes collaborateurs me tient vraiment à cœur. C'est pourquoi, lorsque je prépare vos commandes je serai équipée de gants et d'un masque pour éviter toute éventuelle contaminations. Je serais également munie de gel hydroalcoolique et les bijoux seront désinfecté avant d'être empaquetés. Quoi qu'il en soit je vous conseille encore une fois, pour davantage de sécurité, de vous désinfecter les mains après avoir ouvert votre petit colis. 

DOIS-JE DÉSINFECTER MES BIJOUX AVANT DE LES PORTER ?

Oui, malgré toutes les précautions que je prends lorsque je prépare vos commandes, je vous recommande fortement de les laver au savon et à l'eau de la même façon que vous vous laver les mains. Attention tout de même à ne pas utiliser de savon ou de gel hydroalcoolique trop abrasif. Cela risquerait de les abîmer et de ternir leur couleurs... N'oubliez surtout pas de bien désinfecter vos bijoux après que vous les ayez porté dehors! Tous comme les mains, les bijoux peuvent eux aussi être infectés. Il est d'autant plus important de les désinfecter puisqu'ils seront en contact direct avec votre peau!  

LA PÉRIODE DE RETOUR EST ELLE PROLONGÉE ?

Oui, vous avez désormais 40 jours pour retourner les articles qui ne conviennent pas. Malheureusement, les frais de port retour restent à votre charge. Click ici pour savoir comment effectuer ton retour! 

Pour tout autre questions, n'hésitez surtout pas à me contacter.

PAR TÉLÉPHONE, SMS ou WHATSAPP au
+33 (0)7 82 84 57 36 

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